ارتباط با ما
اطلاعات تماس
فعالیت ما در بیتشال (بیت شال) از سال ۱۳۹۹ آغاز شده است. ما روزانه برای بهتر شدن کار می‌کنیم و آماده به‌اشتراک گذاشتن بهترین روش‌ها هستیم.
برای ما پیام ارسال کنید
دفتر مرکزی
- تهران، جردن، خیابان دستگردی، پلاک ۳۵۴. طبقه اول، واحد شمالی. لطفا توجه فرمایید صرافی ارز دیجیتال بیتشال به‌صورت آنلاین فعالیت می‌کند و هیچ معامله‌ای خارج از قوانین سایت و به‌صورت حضوری در دفتر امکان پذیر نیست
- ۰۷۱۹۱۰۱۲۹۹۱ - 09015402013
- info[at]bitcial[dot]com
- 7 روز هفته / 24 ساعته
بیتشال، مجموعه‌ای فعال در حوزه صرافی آنلاین ارز دیجیتال است. رسالت ما این است که با در اختیار قرار دادن بستری مطابق با استانداردهای جهانی، چراغ راه شما در معاملات پیش رو باشیم، که در راستای تحقق آن از سال ۱۳۹۹ فعالیت خود را آغاز نموده‌ایم.
ماموریت ما
چگونه می توانیم به شما کمک کنیم؟
راه‌های ارتباطی
همه روزه از طریق راه‌های ارتباطی زیر پاسخگوی شما هستیم
پاسخ به پرسش های پرتکرار: اگر پرسش‌های شما عمومی است لطفاً ابتدا بخش سوالات متداول را مطالعه فرمایید
ارسال تیکت از طریق پنل: اگر عضو صرافی بیتشال هستید، از طریق بخش ارتباط با پشتیبانی در صرافی، می‌توانید اقدام به ارسال پیام فرمایید.
ارتباط با پشتیبانی آنلاین: همه روزه از طریق سیستم راهنما که در گوشه سمت چپ پایین سایت صراقی قابل مشاهده است می‌توانید با کارشناسان پشتیبانی بیتشال در ارتباط باشید و سوالات خود را مطرح فرمایید.
کانال اطلاع رسانی: جهت دریافت آخرین اطلاعیه‌ها و اخبار، پیشنهاد ما دنبال کردن کانال رسمی بیتشال به آیدی bitcialcom@ در تلگرام است. ما مهم‌ترین مطالب را علاوه بر ارسال در پنل شخصی کاربران در صرافی، در کانال تلگرامی بیتشال نیز قرار می‌دهیم.
تماس با بخش امور مشتریان: با توجه به حجم بالای تماس‌ها ممکن است امکان پاسخگویی به تمام درخواست‌های شما وجود نداشته باشد. لذا خواهشمند است تا جای ممکن سوالات خود را از طریق ارسال تیکت با پشتیبان‌های آنلاین ما مطرح فرمایید.
ارسال تیکت از طریق پنل: اگر عضو صرافی بیتشال هستید، از طریق بخش ارتباط با پشتیبانی در صرافی، می‌توانید اقدام به ارسال پیام فرمایید.
ارتباط با پشتیبانی آنلاین: همه روزه از طریق سیستم راهنما که در گوشه سمت چپ پایین سایت صراقی قابل مشاهده است می‌توانید با کارشناسان پشتیبانی بیتشال در ارتباط باشید و سوالات خود را مطرح فرمایید.
کانال اطلاع رسانی: جهت دریافت آخرین اطلاعیه‌ها و اخبار، پیشنهاد ما دنبال کردن کانال رسمی بیتشال به آیدی bitcialcom@ در تلگرام است. ما مهم‌ترین مطالب را علاوه بر ارسال در پنل شخصی کاربران در صرافی، در کانال تلگرامی بیتشال نیز قرار می‌دهیم.
تماس با بخش امور مشتریان: با توجه به حجم بالای تماس‌ها ممکن است امکان پاسخگویی به تمام درخواست‌های شما وجود نداشته باشد. لذا خواهشمند است تا جای ممکن سوالات خود را از طریق ارسال تیکت با پشتیبان‌های آنلاین ما مطرح فرمایید.
نکات مهم
صرافی بیتشال هیچگونه فعالیتی به‌منظور “پشتیبانی” در پیام رسان‌ها و شبکه‌های اجتماعی از جمله تلگرام، واتس آپ، اینستاگرام، فیسبوک، توئیتر و… ندارد و شبکه‌های اجتماعی بیتشال که لینک آن‌ها در سایت قابل دسترس است، فقط در راستای آموزش، اخبار و اطلاع رسانی ایجاد شده است. نکته دیگر این‌که تحت هیچ شرایطی اطلاعات مهم حساب کاربری خود را در اختیار هیچ فرد یا گروهی که خود را پشتیبان صرافی بیتشال معرفی می‌کنند قرار ندهید. حتی کارشناسان پشتیبان ما نیز اجازه دریافت اطلاعات شخصی و مهم از جمله رمز یا کلمات پشتیبان کیف پول کاربران و موارد مهم و امنیتی این‌چنینی را ندارند. در صورت مشاهده مورد مشکوک لطفا از طریق تیکت بخش “ارتباط با مدیر” در سریع‌ترین زمان ممکن موضوع را با مدیریت در میان بگذارید.