ویژه کاربران صرافی

همه روزه از ساعت 9 الی 17 از راه‌های ارتباطی زیر پاسخگوی شما هستیم

سوالات متداول
مسیر اول
پاسخ به پرسش‌های پرتکرار
اگر پرسش‌های شما عمومی است لطفاً ابتدا بخش سوالات متداول را مطالعه فرمایید.
مسیر اول
مسیر دوم
ارسال تیکت از طریق پنل
اگر عضو صرافی بیتشال هستید، از طریق پنل کاربری اختصاصی خود در صرافی، می‌توانید اقدام به ارسال پیام نمایید.
مسیر دوم
پشتیبان آنلاین
مسیر سوم
ارتباط با پشتیبانی آنلاین
همه روزه از ساعت 9 الی 17 از طریق سیستم چت آنلاین که در گوشه سمت راست پایین سایت قابل مشاهده است می‌توانید با کارشناسان پشتیبانی صرافی بیتشال در ارتباط باشید و سوالات خود را مطرح کنید.
مسیر سوم
مسیر چهارم
کانال اطلاع رسانی
جهت دریافت آخرین اطلاعیه‌ها و اخبار، پیشنهاد ما دنبال کردن کانال رسمی بیتشال به آیدی bitcialfarsi@ در تلگرام است. ما مهم‌ترین مطالب را علاوه بر ارسال در پنل شخصی کاربران در صرافی، در کانال تلگرامی بیتشال نیز قرار می‌دهیم.
مسیر چهارم
تماس تلفنی
مسیر پنجم
تماس با بخش امور مشتریان
با توجه به حجم بالای تماس‌ها ممکن است امکان پاسخگویی به تمام درخواست‌های شما وجود نداشته باشد. لذا خواهشمند است تا جای ممکن سوالات خود را از طریق ارسال تیکت یا پشتیبانی چت آنلاین مطرح فرمایید. پاسخگویی تلفنی در روزهای غیر‌تعطیل و از شنبه تا چهارشنبه 9 الی 17 امکان‌پذیر است.
مسیر پنجم

نکته بسیار مهم

صرافی بیتشال هیچ‌گونه فعالیتی به منظور “پشتیبانی” در پیام‌‌رسان‌ها و شبکه‌های اجتماعی از جمله تلگرام ، واتس آپ، اینستاگرام، فیسبوک، توئیتر و… ندارد و شبکه‌های اجتماعی بیتشال که لینک آن‌ها در پایین همین متن و همچنین فوتر سایت قابل دسترس است، فقط در راستای آموزش، اخبار و اطلاع‌رسانی ایجاد شده است. نکته مهم دیگر این‌که تحت هیچ شرایطی اطلاعات حساب کاربری خود را در اختیار هیچ فرد یا گروهی که خود را پشتیبان صرافی بیتشال معرفی می‌کند قرار ندهید. حتی کارشناسان پشتیبان ما نیز اجازه دریافت اطلاعات شخصی و مهم از جمله رمز یا کلمات پشتیبان کیف پول کاربران و موارد مهم و امنیتی این‌چنینی را ندارند. در صورت مشاهده مورد مشکوک لطفا از طریق باکس پایین همین صفحه “ارتباط مستیم با مدیر” در سریع‌ترین زمان ممکن موضوع را با مدیریت در میان بگذارید.

ارتباط مستقیم با مدیر

آدرس دفتر مرکزی

فارس، شیراز، میدان پاسارگاد، بلوار سفیر جنوبی، بر روی خیابان، نبش کوچه 13، ساختمان دوران، طبقه دوم، واحد یک. لطفا توجه بفرمایید صرافی ارز دیجیتال بیتشال بصورت آنلاین فعالیت می‌کند و هیچ معامله ای خارج از قوانین سایت و بصورت حضوری در دفتر امکان پذیر نیست.

دفتر کار