صرافی آنلاین ارز دیجیتال بیتشال دارای درگاه بانکی قانونی، کد رهگیری مالیاتی، سیستم احراز هویت متصل به ثبت احوال و تحت اصول بین المللی معاملات و قوانین کشور ایران عمل می‌کند. بیتشال با پشتوانه بیش از ۳ سال خدمت صادقانه دارای رضایت حداکثری از کاربران است. جهت شروع فعالیت در صرافی کافی است با کلیک بر روی دکمه (ورود / ثبت نام) در صفحه اصلی سایت اقدام به ثبتِ اطلاعات شخصی از جمله نام، نام خانوادگی، ایمیل و شماره تلفن خود نمایید. با این کار ثبت نام اولیه شما انجام می‌شود و می‌توانید وارد مراحل احراز هویت اولیه شوید. تمام اتباع ایرانی دارای سن قانونی (18 سال به بالا) امکان استفاده از خدمات صرافی بیتشال را دارند. جهت آموزش بیشتر به بخش راهنمای استفاده در منو مراجعه فرمایید.
خرید و فروش در صرافی بیتشال همه روزه از 8 صبح تا 8 شب امکان پذیر است.
اگر حجم معامله شما بیش از یک میلیون دلار است، این موضوع را از طریق تیکت بخش ارتباط با مدیریت پیگیری نمایید.
هدف ما پشتیبانی از ارزهای معتبر و مطرح بازار است تا بدین گونه بتوانیم از سرمایه کاربران خود محافظت کنیم. همچنین اضافه کردن هر ارز نیازمند بررسی‌های دقیق و ایجاد مارکت مناسب برای تبادل آن ارز است. بیتشال در تلاش است تا با بروزرسانی‌های مداوم، جفت ارزهای معتبر و محبوب را به سامانه خود بیفزاید.
در صورتی که رمزارز را به آدرس اختصاصی خود در بیتشال ارسال نموده‌اید ولی حساب شما شارژ نشده است موارد زیر را بررسی نمایید:
1.ابتدا بر اساس ترنزکشن آی دی (TxID) رمزارز ارسالی، تعداد کانفرم شبکه را چک نموده و با تعداد کانفرم مورد نیاز برای شارژ حساب بیتشال مقایسه نمایید.
2.در صورتی که تعداد کانفرم مورد نیاز وجود دارد ولی حساب بیتشال شما شارژ نشده است، حساب خود را رفرش کنید تا وضعیت کیف پول شما بروزرسانی شود.
3.در صورتی که تعداد کانفرم مورد نیاز در شبکه وجود داشت و پس از رفرش حساب شما شارژ نشد، ضمن بررسی مجدد آدرس مقصد تراکنش ارسالی در شبکه و مقایسه آن با آدرس خود در بیتشال، مشکل عدم شارژ رمزارز را از طریق پشتیبانی صرافی پیگیری نمایید.
مراقبت از حملات فیشینگ
استفاده از رمز عبور پیچیده
فعال کردن کد شناسایی دوعاملی
نصب آنتی ویروس
عدم استفاده از اکانت بیتشال در رایانه‌های عمومی نظیر کافی نت
عدم استفاده از اینترنت عمومی و ناآشنا
دسترسی ندادن به افراد غیر
در صورت عدم کسر پول از حساب بانکی، بعد از گذشت پنج دقیقه مجدداً اقدام به واریز وجه نمایید.
در صورت کسر پول از حساب بانکی و در صورتی که با پیغام تراکنش ناموفق مواجه شدید، پول حداکثر ظرف 72 ساعت از سمت شبکه بانکی به حساب شما برگشت داده خواهد شد. برای پیگیری می‌توانید با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.
در صورت کسر پول از حساب بانکی و عدم مشاهده پیغام تراکنش ناموفق، مورد را با پشتیبانی مطرح فرمایید.
در صورتی که با پیغام تراکنش موفق مواجه شدید و حساب شما شارژ شد ولی مبلغ شارژ شده قابل استفاده نبود موارد زیر را در نظر بگیرید:
1.کارت بانکی که از آن اقدام به واریز کرده‌ام در سیستم ثبت شده است: در این صورت می‌بایست با پشتیبانی مشکل خود را طرح نمایید.
2.کارت بانکی که از آن اقدام به واریز کرده‌ام در سیستم ثبت نشده است و متعلق به من است: در این صورت می‌بایست با مراجعه به پروفایل، اقدام به ثبت کارت بانکی جدید نموده و منتظر تأیید کارت و وجه واریزی از طرف بیتشال باشید.
3.کارت بانکی که از آن اقدام به واریز کرده‌ام در سیستم ثبت نشده است و متعلق به من نیست: در این صورت می‌بایست یک تصویر از کارت ملی صاحب کارت و همچنین مشخصات حساب مبدأ برای پشتیبانی جهت عودت وجه به حساب مبدأ ارسال نمایید.
توجه نمایید که امکان شارژ حساب تومانی در صورتی که واریز از کارت متعلق به شخص غیر باشد، در بیتشال وجود ندارد.
بله، این امکان بدون کارمزد انتقال وجود دارد.
