مفاد مهم توافقنامه بین کاربر و صرافی بیتشال شامل اصول و قواعدی است که تمامی کاربران باید به آن پایبند باشند. بند اول تصریح میکند که بیتشال یک استارتاپ پیشرو در حوزه صرافی آنلاین ارزهای دیجیتال است و تمامی معاملات صرفاً از طریق سایت انجام میشود. بند دوم بیان میکند که استفاده از خدمات بیتشال به منزله پذیرش کامل مفاد این توافقنامه است و کاربر حق استفاده از خدمات سایت را ندارد مگر اینکه تمام شرایط را قبول کرده باشد. بند سوم به سایت بیتشال این حق را میدهد که در هر زمان با اطلاع قبلی به کاربر، مفاد این موافقتنامه را تغییر دهد.
بند چهارم مسئولیت حفاظت از حساب کاربری و اطلاعات بانکی را بر عهده کاربر قرار میدهد و تأکید میکند که تمامی معاملات صورت گرفته باید صحیح و واقعی باشد. بند پنجم به ریسکهای ذاتی ارزهای دیجیتال اشاره دارد و تأکید میکند که هیچ شخص ثالثی تضمینی برای ارزش یا نقد کردن این ارزها ندارد. بند ششم به ثبت تراکنشها در شبکه بلاکچین اشاره دارد که اطمینان از انتقالات را فراهم میکند. بند هفتم هشدار میدهد که در صورت فعالیتهای غیرقانونی کاربران، بیتشال میتواند خسارات وارده را مطالبه کند. بند هشتم تصریح میکند که موارد خارج از این موافقتنامه تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران یا سیاستهای بیتشال خواهد بود و در صورت تعارض، مقررات معتبر خواهند بود.
برای استفاده از خدمات سایت بیتشال، کاربران نیاز به ایجاد یک حساب کاربری دارند و موظفند اطلاعات صحیح و معتبر خود را وارد کنند. کاربر نباید از اطلاعات سایر افراد سوء استفاده کند یا قوانین و مقررات مربوطه را نقض نماید. ایجاد حساب کاربری به منظور دسترسی به تمامی خدمات بیتشال ضروری است و ارائه اطلاعات نادرست میتواند منجر به تعلیق یا لغو حساب کاربری شود.
به منظور پیروی از قوانین ضد پولشویی، تأیید هویت تمامی کاربران الزامی است. تأیید هویت در چندین مرحله و با ارائه مدارک مورد نیاز انجام میشود. اطلاعات هویتی کاربران توسط مراجع حرفهای بررسی میشود تا انطباق اطلاعات ارائه شده با واقعیت تأیید گردد. هدف از این فرآیند، اطمینان از صحت اطلاعات کاربران و جلوگیری از هرگونه فعالیت غیرقانونی است. بیتشال متعهد است تا به میزان ممکن طبق قانون از اطلاعات کاربران محافظت کند و حفظ حریم خصوصی آنان را تضمین نماید.
برای ایجاد حساب کاربری در بیتشال، کاربران باید مراحل چندگانهای را طی کنند تا حساب آنها تأیید شود. ابتدا با وارد کردن شماره موبایل خود، یک کد تأیید به آن ارسال میشود که با وارد کردن این کد، شماره موبایل شما تأیید خواهد شد. دقت کنید که شماره موبایل باید به نام خود کاربر باشد زیرا این یکی از راههای ارتباطی ما با شما است. سپس کاربر باید یک کد فعالسازی یکبار مصرف دریافت کرده و کلمه عبور خود را تعیین کند. در ادامه کاربران باید موافقت خود را با توافقنامه بیتشال اعلام کنند و اطلاعات هویتی اولیه خود را وارد نمایند.
پس از این مراحل، یک لینک تأیید به آدرس ایمیل کاربر ارسال میشود که با تأیید آن، مرحله اول تأیید هویت تکمیل میگردد. سپس کاربر شماره کارت بانکی و شماره شبای حساب بانکی خود را وارد کرده و اطمینان حاصل میشود که نام دارنده کارت و حساب بانکی با اطلاعات کارت ملی کاربر مطابقت دارد. همچنین، ارائه آدرس و شماره تلفن ثابت ضروری است که بیتشال جهت تأیید با آن تماس خواهد گرفت. در نهایت،کاربر باید یک سلفی مطابق با الگوی تعیین شده در سایت ارائه دهد تا فرآیند تأیید هویت به پایان برسد. این مراحل به منظور اطمینان از صحت اطلاعات و امنیت کاربران انجام میشود.
حساب کاربری در بیتشال در موارد خاصی تأیید نمیشود و ممکن است نسبت به حذف آن اقدام گردد. اگر متقاضی به سن قانونی نرسیده باشد یا از اهلیت قانونی کافی برخوردار نباشد، ایجاد حساب پذیرفته نخواهد شد. همچنین، تلاش برای ایجاد حساب با استفاده از اطلاعات شخصی دیگران و مدارک هویتی اشخاص دیگر منجر به رد درخواست خواهد شد. دقت در وارد کردن اطلاعات صحیح و کامل در زمان ایجاد حساب ضروری است و هرگونه اشتباه یا نقص در اطلاعات میتواند باعث عدم تأیید حساب گردد.
همچنین رعایت قوانین و مقررات سایت بیتشال الزامی است و هرگونه اقدام خلاف استانداردها و مقررات اعلام شده، منجر به رد یا حذف حساب کاربری خواهد شد. در صورتی که مشخص شود کاربر با نقض مفاد توافقنامه اقدام به ایجاد حساب کرده است، بیتشال مجاز است اقدامات مناسب از جمله ممنوعیت استفاده از خدمات یا حذف حساب کاربری را اعمال کند. هدف از این مقررات، حفظ امنیت و اعتماد کاربران و ایجاد یک محیط مطمئن برای معاملات ارزهای دیجیتال است.
وضعیت مسئولیت حسابها در بیتشال به گونهای است که کاربران موظفند حساب کاربری خود را تنها خودشان استفاده کنند و به هیچ وجه به دیگران اجازه دسترسی به آن را ندهند. تمامی تراکنشهای انجام شده از حساب کاربری به عهده خود کاربر است و بیتشال در قبال استفاده غیر مجاز از حساب توسط دیگران هیچ مسئولیتی نخواهد داشت. این امر به منظور حفظ امنیت حسابهای کاربری و جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده طراحی شده است.
اگر به دلیل عدم ارائه اطلاعات صحیح یا استفاده غیر مجاز از حساب توسط فردی که به رمز عبور شما دسترسی پیدا کرده، خسارتی به وجود آید، بیتشال مسئولیتی نخواهد داشت و شما موظف به جبران خسارتهای وارده به شخص ثالث خواهید بود. همچنین، در صورتی که اطلاعات شما پس از ثبت نام تغییر کند، باید بلافاصله اطلاعات جدید را وارد کرده و منتظر تأیید سایت باشید. هدف از این مقررات، حفظ امنیت و اعتماد در سیستم بیتشال و اطمینان از صحت اطلاعات کاربران است.
قوانین استفاده از خدمات بیتشال به کاربران اجازه میدهد تا از تمامی خدمات ارائه شده بهرهمند شوند، اما در صورت نقض مقررات، محدودیتهایی برای آنها اعمال خواهد شد. کاربران نباید در ارائه خدمات بیتشال دخالت کنند و باید از خدمات به شیوهای که بیتشال مجاز میداند استفاده نمایند. رفتارهایی نظیر جمعآوری و استفاده غیر مجاز از اطلاعات کاربران، استفاده از خدمات برای اهداف تجاری بدون قرارداد، نشر اطلاعات خلاف قوانین، انتقال یا قرض دادن حسابها و ارائه خدمات جانبی ممنوع است.
در صورت عدم رعایت یا نقض قوانین و مقررات، حساب کاربری مورد بررسی قرار گرفته و ممکن است به طور موقت یا دائمی مسدود شود. اگر عضویت شما لغو گردد، اطلاعات شما نزد بیتشال محفوظ خواهد ماند و نمیتوانید درخواست حذف اطلاعات موجود را بدهید. همچنین، فرآیند برداشت منوط به احراز هویت است تا از صحت و امنیت تراکنشها اطمینان حاصل شود. این قوانین به منظور حفظ امنیت و شفافیت در خدمات بیتشال وضع شدهاند.